Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 29 août 2026
Article 1 — Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales régissent les ventes conclues à distance sur ce site entre Badre LAAMACH, entrepreneur individuel dont les coordonnées figurent dans les mentions légales, et tout consommateur au sens du Code de la consommation. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions, portées à la connaissance du client avant validation.
Article 2 — Produits
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche. Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne sont pas contractuelles : de légères variations de teinte ou de conditionnement peuvent exister. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés avant la validation définitive de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 4 — Commande
La commande se déroule en quatre étapes : sélection des produits, vérification du panier, saisie des coordonnées de livraison et de paiement, puis confirmation. Cette dernière étape vaut acceptation du prix et des présentes conditions. Un accusé de réception récapitulatif est envoyé par e-mail.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire ou par les autres moyens proposés au moment du paiement, via une connexion sécurisée. Le débit intervient à la commande. Le vendeur n'a accès à aucune donnée bancaire complète.
Article 6 — Livraison
Les modalités, zones, délais et frais de livraison sont détaillés dans la politique d'expédition, qui fait partie intégrante des présentes conditions. Le délai maximum de livraison est de 30 jours à compter de la commande. À défaut, le client peut résoudre le contrat et obtenir le remboursement intégral des sommes versées.
Article 7 — Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter sans motif. Les modalités d'exercice et le formulaire type figurent dans la politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
Article 8 — Garantie légale de conformité
Le vendeur livre un bien conforme et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance pour agir. Il peut choisir entre la réparation et le remplacement, sous réserve des conditions de coût prévues à l'article L.217-12 du Code de la consommation. Il est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité durant les vingt-quatre mois suivant la délivrance.
Article 9 — Garantie des vices cachés
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus (article 1641 du Code civil). L'action doit être intentée dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
Article 10 — Conditions d'utilisation du produit et limite de responsabilité
Le produit vendu est un adhésif d'injection destiné à la réparation de revêtements décollés. Son efficacité dépend de l'état du support, qui relève de l'appréciation du client. Le vendeur ne garantit pas le résultat sur un support instable, fissuré, humide de façon permanente, ou affecté d'un défaut de structure. La notice fournie doit être respectée. La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée pour une mise en œuvre non conforme à cette notice.
Article 11 — Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité. Le client dispose des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité prévus par le Règlement général sur la protection des données.
Article 12 — Médiation et règlement des litiges
En cas de litige, le client s'adresse en priorité au vendeur pour rechercher une solution amiable. À défaut, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné dans les mentions légales, ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 13 — Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Cette clause ne prive pas le consommateur de la protection que lui assurent les dispositions impératives de la loi du pays où il réside habituellement.