Questions fréquentes

Combien de cartouches pour ma surface ?

Comptez une cartouche pour 0,5 à 1 m², selon l'épaisseur du vide sous le carreau. Pour une zone de deux ou trois carreaux de 60 × 60, une cartouche suffit largement. Si vous traitez une pièce entière, prévoyez large : une cartouche entamée ne se conserve pas indéfiniment.

Faut-il percer le carreau ?

Non, dans la grande majorité des cas. On passe par un joint, soit déjà ouvert, soit percé au foret 3 mm fourni. Le carreau reste intact et rien ne se voit après reprise du joint.

Combien de temps ça tient ?

La colle reste souple et accompagne les mouvements du support. Sur un support sain, la reprise est durable. En revanche, si la chape elle-même se fissure ou travaille, aucun produit d'injection ne tiendra : c'est un problème de structure, pas d'adhérence.

Compatible plancher chauffant ?

Oui. La colle reste flexible et supporte les cycles de dilatation d'un plancher chauffant.

Salle de bain et douche à l'italienne ?

Oui pour les sols et murs de salle de bain. Pour une douche à l'italienne, l'injection répare le décollement mais ne remplace pas une étanchéité défaillante. Si de l'eau passe sous le carrelage, le problème est en amont et doit être traité d'abord.

Et sur du parquet flottant ou du stratifié qui claque ?

Oui, le principe est le même : on injecte sous la lame par un petit perçage discret. La colle sèche transparente, la reprise ne se voit pas.

Le produit est-il dangereux ?

Il est à base aqueuse, sans solvant, et dégage peu d'odeur. Il se nettoie à l'eau tant qu'il est frais. Tenir hors de portée des enfants et éviter le contact prolongé avec la peau. La fiche technique est disponible sur simple demande à notre adresse de contact.

Quel est le délai de livraison ?

Expédition sous 24 heures ouvrées depuis la France, livraison en 48 à 72 heures. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès la remise au transporteur.

Puis-je retourner le produit ?

Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Le produit doit être non ouvert et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, le remboursement intervient sous 14 jours.

Une question qui n'est pas ici ?

Écrivez-nous, on répond vite et on ne vous vendra pas un kit si votre problème relève d'autre chose.